刚刚铁路部门出台免费退票措施：3月15日前已购火车票可免费退票。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。
自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
网友表示：支持12306，如果机票能和火车票一样做到这样就好了，现在的机票只要你买了，他不在给你退的，除非那个地方所有航班不起飞，管你疫情不疫情，刚开始疫情到全部退款，现在根本不在给退的.
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